Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 : Allgemeines

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer TRANNEX SA im Rahmen der auf der Website www.silac.eu verkauften Produkte.

Der Käufer erkennt an, Kenntnis von den allgemeinen Verkaufsbedingungen genommen zu haben und erklärt, bei der Bestellung diese Verkaufsbedingungen ausdrücklich anzunehmen. Die Bestätigung der Bestellung entspricht der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

TRANNEX SA behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen ganz oder teilweise jederzeit zu ändern. Wenn der Käufer eine Bestellung auf der Website tätigt, sind die gültigen Bedingungen diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig waren.

Die Möglichkeit, auf der Website von www.silac.eu zu bestellen, ist natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die eine Rechtsperson darstellen und in einem Land der Europäischen Union wohnhaft sind.

Artikel 2: Bestellung

Um ein Produkt zu bestellen, muss der Käufer alle zu seiner Identifizierung notwendigen Informationen über das ihm zur Verfügung gestellte Formular erteilen. TRANNEX SA haftet nicht für vom Käufer bei der Erteilung der Angaben des Empfängers der Bestellung (Lieferadresse...) gemachten Fehler und für Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit, die bestellten Produkte zu liefern, was durch diese Fehler verursacht werden könnte.

Bei der Bestätigung der Bestellung nimmt der Käufer die Beschreibung der Produkte und ihren Preis an und erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzunehmen.

Jede Bestellung wird dem Käufer anschließend durch eine Empfangsbestätigung per Mail mit Wiederholung der vollständigen Angaben, der Produktbezeichnung, der bestellten mengen, dem Preis ohne MWST, den Lieferkosten, der Zahlungsmethode und der Lieferung bestätigt.

Artikel 3: Preis

Diese Preise unserer Produkte sind in Euro, einschließlich MWST (21 %), ohne Lieferkosten, die bei der Bestellung und vor der endgültigen Bestätigung angegeben werden.

Die Kosten der Beteiligung an der Vorbereitung und des Versandes der Bestellung werden vom Käufer unter dem Vermerk « Lieferkosten » bei der Bestellung vor Bestätigung festgehalten.

TRANNEX SA behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit und ohne Frist zu ändern, unter anderem aufgrund der veränderten Preise ihrer Lieferungen.
Der gültige Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Eingabe der Bestellung gültig war, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit zu diesem Datum.

Artikel 4: Zahlung

Alle Bestellungen sind in Euro mit einer gesicherten Online-Zahlung zu zahlen.
Die Zahlungen erfolgen über Kreditkarten Visa, MasterCard und Maestro. In Belgien sind ebenfalls Zahlungen mit Bancontact/Mistercash möglich.
Die von TRANNEX SA durchgeführten Geschäfte sind durch die Systeme der Online-Zahlung PayPal und Hipay gesichert.
Alle zur Behandlung der Zahlungen ausgetauschten Informationen sind dank des Protokolls SSL verschlüsselt. Diese Daten können nicht verfolgt, abgefangen oder von Dritten benutzt werden. Sie werden auch nicht in unseren EDV- Systemen gespeichert.

PayPal und Hipay sind technische Dienstleister und übernehmen nicht die mit den Bestellungen zusammenhängenden Beschwerden. Diese müssen direkt mit TRANNEX SA und/oder Ihrer Bank geregelt werden.

Für weitere Informationen über PayPal und Hipay besuchen Sie die jeweilige Website www.paypal.com und www.hipay.com.

Das mit der Absicherung der Zahlung beauftragte Organ, das bei der Bestellung erwähnt wird, kann jederzeit ohne Ankündigung ändern.

Die Käufe müssen bei der Bestellung bezahlt werden und werden erst an den Käufer geliefert, wenn der gesamte Preis inklusive MWST mit Lieferkosten gezahlt wurde.

TRANNEX SA behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine vorherige Bestellung nicht ganz oder nur teilweise bezahlt hat. Auf die gleiche Weise kann jeder Bestellung oder Lieferung im Fall der Ablehnung der Zahlung seitens des Finanzorgans, das die Zahlung genehmigen muss, unterbrochen werden.

Artikel 5: Produkte

Unsere Produktangebote und ihre Preise sind nur so lange gültig, wie sie auf der Website angeboten werden, solange der Vorrat reicht.

Die mit den Produkten verbundenen Beschreibungen und Fotos sind rein indikativ und ein technischer Fehler oder Druckfehler kann nicht zu einer Beanstandung seitens des Käufers sowie zur Haftung von TRANNEX SA führen.

Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, wird der Käufer über eine eventuelle Verlängerung der Lieferfrist informiert. In diesem Fall hat er entweder die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und die vollständige Erstattung des Preises zu verlangen, oder ein oder mehrere Produkte zu bestellen, das/die das nicht mehr vorrätige Produkt ersetzen können. Ohne Antwort innerhalb von 7 Tagen nach der E-Mail, mit der die Verlängerung der Frist mitgeteilt wurde, gelten die Bestellung und die neue Lieferfrist als vom Käufer angenommen.

TRANNEX SA kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferfrist überschritten wurde oder wenn eine Lieferung unmöglich war, wenn sich dies aus einem Fall der Höheren Gewalt ergibt. Gelten als Höhere Gewalt alle Fakten oder Umstände, die unvorhersehbar sind und die nicht dem Willen der Parteien unterstehen, wie Streiks, Brand, Überschwemmung, Diebstahl oder alle anderen außerordentlichen Umstände, die zur Folge haben, dass die Lieferung verzögert oder unmöglich gemacht wird.
Diese Umstände, die die Durchführung der Bestellung beeinträchtigen, geben Anlass zur ganzen oder teilweise Stornierung der Bestellung mit Erstattung der stornierten Bestellung, nachdem der Käufer informiert wurde.

Artikel 6: Lieferung

Die auf der Website www.silac.eu gekauften Produkte können in alle Länder der Europäischen Union und transatlantischen Länder versandt werden.

Lieferkosten:

- kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 50 €
- 3 € bis 20 € Lieferkosten (je nach Land des Empfängers) für Bestellungen unter 50 €.

Die Lieferung erfolgt mit dem Transportmittel und der Transportgesellschaft, die von TRANNEX SA als das angemessenste Mittel für das bestellte und gelieferte Objekt betrachtet werden (Spediteur, Post...).

Die Lieferung erfolgt an der vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.

Die Lieferung erfolgt innerhalb einer vernünftigen Frist von 3 bis 8 Arbeitstagen, unter der Bedingung, dass die Bestellung vom Käufer bestätigt wurde und die gesamte Zahlung erfolgte.

Jeder mit den Transportbedingungen bei der Lieferung festgestellte Schaden bzw. jede Nichtkonformität des Produktes im Vergleich zum Bestellschein muss innerhalb der kürzesten Frist unbedingt mitgeteilt werden.

Jedes Lieferprobleme (fehlender oder beschädigter Artikel) muss TRANNEX SA per E-Mail an info@silac.eu innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang des Produktes mitgeteilt werden. Der entsprechende zurückgesandte Artikel muss TRANNEX SA innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zurückgesandt werden, wobei ein Austausch oder die Erstattung verlang werden (Adresse: TRANNEX SA, 32 Avenue du Commerce, 1420 Braine-L’alleud, Belgien).

Artikel 7 : Eigentumsübertragung – Risikoübertragung

Die Übertragung des Eigentums der bestellten Produkte erfolgt zum Zeitpunkt der gesamten Zahlung des Preises, inklusive Versandkosten und MWST. Alle Risiken bzgl. der gelieferten Produkte werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung übertragen.

Artikel 8: Rücktrittsrecht

Laut den gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Käufer über ein Rücktrittsrecht. Der Käufer verfügt über eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produktes, um dem Verkäufer mitzuteilen, dass er auf seinen Kauf verzichtet, ohne Entschädigung und Angabe eines Grundes.
Nach diesen 14 Tagen gelten die gelieferten Produkte als der Bestellung konform und vom Käufer angenommen.

Jede Ausübung des Rücktrittsrechtes muss per E-Mail an info@silac.eu erfolgen.

Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden: TRANNEX SA, 32 Avenue du Commerce, 1420 Braine-L’alleud, Belgien.

Die Transportkosten, um das Produkt an TRANNEX SA zurückzusenden, sind zu Lasten des Käufers. Jeder Artikel muss mit einer Abschrift der Originalkaufrechnung zurückgesandt werden.

Die zurückgesandten Produkte sind in einem perfekten Zustand und werden in der Originalverpackung zurückgesandt. Sie werden sorgfältig verpackt, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden. Die Rückgabe der Produkte erfolgt unter Verantwortlichkeit des Käufers.

Unvollständige, beschädigte, schmutzige Artikel, Artikel, die anzeigen, dass die Brille nicht nur zum Probieren aufgesetzt wurden sowie ohne Originalverpackung werden nicht zurückgenommen oder ausgetauscht.

Im Fall der Ausübung des Rücktrittsrechts erfolgt jede Erstattung (außer Versandkosten und Rückgabekosten) innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach dem Rücktritt, unter Vorbehalt der Einhaltung der Rückgabebedingungen.

Artikel 9: Garantie und Haftung

Für die angebotenen Produkte gilt eine Garantie von 3 Monaten gegen verborgene Mängel. Fehler oder Schäden aufgrund einer schlechten Nutzung, wie die Oxydation, Sturz oder Stöße, Nachlässigkeit oder Abnutzung werden nicht von der Garantie gedeckt.

TRANNEX SA kann nicht haftbar gemacht werden für Schäden, die sich aus einer schlechten Nutzung des Produktes ergeben sowie für Schäden, die sich aus der Verzögerung der Durchführung der Bestellung ergeben, wenn diese auf einen Fall der Höheren Gewalt oder außerordentliche Ereignisse wie Streiks, Naturkatastrophen usw. zurückzuführen sind.

Alle auf www.silac.eu angebotenen Produkte werden so exakt wie möglich beschrieben. Die Beschreibungen und Fotos sind jedoch rein indikativ und können nicht zur Haftung von TRANNEX SA führen. Eine Beanstandung über die Farbe und Beschreibung kann nicht angenommen werden.

Artikel 10: Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

TRANNEX SA sammelt personenbezogene Daten bei Ihrem Besuch auf unserer Website und der Online-Bestellung unserer Produkte.

Die uns bei der Online-Bestellung unserer Produkte und Dienstleistungen von Ihnen mitgeteilten Angaben werden für die Behandlung Ihrer Anfrage und zur Vollstreckung Ihres Vertrages genutzt.

Die Daten über die angemeldeten Profile werden aufbewahrt, um ihre späteren Bestellungen behandeln zu können.

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen fragen, sind für die Behandlung Ihrer Bestellung notwendig. Wenn Sie die verbindlichen Felder nicht ausfüllen, können wir Ihren Antrag nicht bearbeiten.

Mit Ihrer Genehmigung wird Ihre E-Mail Adresse genutzt, um Sie über neuen Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu informieren.
Sie können sich jederzeit gegen diese Nutzung zu Werbezwecken aussprechen, indem Sie eine E-Mail an info@silac.eu richten.

Wir verarbeiten und speichern keine Finanzdaten (Kreditkartennummer und Gültigkeitsdatum) von Ihnen. Diese Daten werden direkt auf der gesicherten Website des Finanzpartners gespeichert, der seine eigene Datenschutzpolitik für personenbezogene Daten einhält.

Ihre Verbindungsdaten (IP Adresse, Land, Datum und Dauer der Verbindung, die besuchten Seiten...) werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Website und der Dienstleistungen, die wir anbieten, verarbeitet.

Artikel 11 : Urheberrechte

Alle Elemente auf dieser Website (Marken, Logos, Fotos, Texte, Abbildungen, Beschreibungen,...) sowie in den Newsletters, die per E-Mail gesandt werden, werden vom Urheber- und Eigentumsrecht geschützt. Jede Reproduzierung oder Übertragung dieser Elemente ist ohne die vorherige und schriftliche Genehmigung von TRANNEX SA strengstens verboten.

Artikel 12: Gültiges Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Für die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gilt das Luxemburgische Recht. Im Streitfall ist das Luxemburgische Recht gültig und sind allein die Gerichte des Gerichtsbezirks von Luxemburg zuständig.

Identifizierung des Verkäufers
TRANNEX SA
32 Avenue du Commerce
1420 Braine-L’alleud
BELGIEN
info@silac.eu
Betriebsnummer: BE 0427133164